Garanzia
1. Garanzia degli e-scooter
Inoltre, si prega di notare che questa politica di garanzia si applica specificamente agli scooter elettrici e non si estende ad altri prodotti per la mobilità personale non elettrici.
Ci impegniamo a fornire un servizio post-vendita eccezionale per garantire ai nostri clienti un'esperienza impeccabile. Il nostro negozio è specializzato nell'offerta di un'ampia gamma di monopattini elettrici e biciclette elettriche di alta qualità di marchi rinomati. La nostra politica di assistenza post-vendita garantisce che i vostri problemi relativi ai prodotti vengano risolti in modo rapido ed efficiente. Ecco i dettagli della nostra garanzia:
| PARTE INTERESSATA | PERIODO DI GARANZIA | CONTENUTO DEL SERVIZIO |
|---|---|---|
| Acceleratore | 24 mesi | Accessori gratuiti |
| Controllore | 24 mesi | Accessori gratuiti |
| Telaio | 24 mesi | Accessori gratuiti |
| Display | 24 mesi | Accessori gratuiti |
| Motore | 24 mesi | Accessori gratuiti |
| Batteria | 24 mesi | Accessori gratuiti |
| Caricabatterie | 24 mesi | Accessori gratuiti |
| Camera d'aria | 1 mese o 100 km | Accessori gratuiti |
| Pastiglia freno | 1 mese o 100 km | Accessori gratuiti |
| Cavalletto | 1 mese o 100 km | Accessori gratuiti |
| Parafanghi | 1 mese o 100 km | Accessori gratuiti |
| Danni estetici | Non coperto |
2. Garanzia E-Bike
3.Riparazione
3.1. Automanutenzione
Per facilitare il processo di riparazione, forniamo video didattici per guidare i clienti nella sostituzione delle parti difettose.
Questi video sono progettati per essere chiari e completi, consentendo ai clienti di eseguire il processo di sostituzione in modo sicuro ed efficace
3.2. Riparazione in fabbrica
Se necessario, puoi inviare il tuo scooter alla nostra fabbrica per la riparazione (potrebbe essere necessario attendere circa 2 settimane)
Se si verifica un problema con il tuo prodotto durante il periodo di garanzia, contattaci e ti forniremo servizi di riparazione